ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Μέθοδος Αποστολής

Ελλάδα – ΕΛΤΑ Courier

3€ για 3 δίσκους + 1€ για κάθε επόμενο
Για Boxsets και ειδικές εκδόσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία

Ευρωπαϊκή Ένωση – ΕΛΤΑ Συστημένο

20€ για 2 δίσκους + 5€ για κάθε επόμενο
Για Boxsets και ειδικές εκδόσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία

Λοιπές Χώρες – ΕΛΤΑ Συστημένο

25€ για 2 δίσκους  + 5€ για κάθε επόμενο
Για Boxsets και ειδικές εκδόσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία

Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απο το κατάστημα χωρίς επιβάρυνση

Χρόνος Παράδοσης

Ελλάδα

1-3 Εργάσιμες Μέρες

Ευρωπαϊκή Ένωση & Λοιπές Χώρες

5-10 Εργάσιμες Μέρες

Πληρωμές

Δεχόμαστε πληρωμές με τους ακόλουθους τρόπους
• Χρεωστική / Πιστωτική κάρτα
• Αντικαταβολή
• PayPal

 

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ακυρώσεις

Μετά την αποστολή και πληρωμή της παραγγελίας σας είναι δυνατή η ακύρωση της εντός δύο (2) ωρών. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2313 090 695. Μετά το πέρας των ωρών αυτών δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.

Επιστροφές

Επιστροφές γίνονται δεκτές όταν τηρούνται οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις:

• Το Προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών μερών από την ημέρα αγοράς του
• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν πριν την πώληση, να είναι ακόμα σφραγισμένο στην πλήρη του
συσκευασία η οποία πρέπει να μην έχει σκιστεί, ανοιχτεί και τραυματιστεί και να περιέχει όλα της τα περιεχόμενα.
• Μαζί με το προϊόν πρέπει να υπάρχει και η απόδειξη αγοράς του
• Από την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο +30 2313 090 695 είτε με email στο velonarecords@gmail.com πριν την αποστολή
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και μόνον αυτόν, με μοναδική εξαίρεση την περίπτωση του να έχει παραδοθεί προϊόν διαφορετικό από αυτό που αγοράστηκε
• Σε περίπτωση προϊόντων που έχουν υποστεί εργοστασιακή φθορά, επιστρέφονται και είτε αντικαθιστούνται με το ίδιο προϊόν, εφόσον είναι διαθέσιμο, είτε με store credits για κάποια άλλη αγορά, είτε με επιστροφή χρημάτων
• Συσκευάζουμε και αποστέλλουμε τα προϊόντα μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ώστε να μην υπάρχουν φθορές κατά τη μεταφορά. Για αυτόν το λόγο δεν
αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για την όποια φθορά μπορεί να έχει προκληθεί κατά την μεταφορά. Ως εκ τούτου σε αυτή την περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές
• Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφής ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιλέξει ανάμεσα σε store credits για κάποια άλλη αγορά, ή επιστροφή χρημάτων
• Σε περίπτωση επανειλημμένων επιστροφών από έναν πελάτη, ή κατάχρησης των όρων επιστροφής, η εταιρία έχει δικαίωμα να αρνηθεί την εν λόγω επιστροφή

SHIPPING AND PAYMENT

Shipping Methods

Greece – ELTA Courier

3€ for 3 records + 1€ for every extra one
For boxsets and special editions please contact us before the order

European Union – ELTA Registered Mail

20€ for 2 records + 5€ for every extra one
For boxsets and special editions please contact us before the order

Other Countries – ELTA Registered Mail

25€ for 2 records + 5€ for every extra one
For boxsets and special editions please contact us before the order

Receipt from the store

You can receive your order from the store without extra charge

Time of Delivery

Greece

1-3 Workdays

European Union & Other Countries

5-10 Workdays

Payment methods

We accept payment with the following methods
• Debit/Credit Card
• Cash on delivery
• PayPal

 

CANCELLATION AND RETURN POLICY

Cancellation

After sending and paying for your order, it is possible to cancel it within two (2) hours. In that case, contact us over the phone at 2313 090 695. After the passing of 2 hours there isn’t the possibility to cancel the order.

Returns

Returns are accepted when the following terms and conditions apply:

• The product has to be returned within fourteen (14) days from the day it was
bought.
• The product should not have been used, should be in the same condition it was before the sale, should be still sealed in its whole package which shouldn’t be torn or opened, and it should contain all its contents.
• There should be the purchase receipt along with the product.
• Since all of the above terms apply, contact us either over the phone at +30 2313 090 695 or via e-mail at velonarecords@gmail.com before the shipping.
• The shipping cost for the returned product falls on the customer and only, with the exception that the product that was delivered was other than the one that was ordered.
• In case of products that have factory-made damage, they are returned and either are replaced with the same product, as long as it is available, either with store credit, or with money return.
• We package and send our product with the best way possible, so that they won’t get damaged during the transfer. For this reason, we don’t accept any responsibility for any damage that may occur during transfer. Thus, in that case returns aren’t accepted.
• In any other case of return, the customer has the right to choose from store credit, some other purchase, or money return.
• In case of repeated returns from a customer, or abuse of the return policy, the
company has the right to deny the said return.